Membuat tim di tempat kerja adalah kesempatan besar untuk membawa bersama-sama pikiran kreatif dan berbakat untuk menyerang sebuah proyek bersama. Sayangnya, downside untuk tim adalah bahwa perbedaan yang sangat yang membantu menciptakan, beragam multi-faceted tim juga dapat menimbulkan konflik. Tim resolusi konflik yang baik adalah penting untuk tetap mempertahankan efisiensi dari sebuah tim kerja, meskipun ada banyak cara untuk pendekatan resolusi konflik tim, ada beberapa prinsip dasar yang perlu diingat yang dapat membantu mengelola konflik secara efektif. Beberapa langkah penting untuk dipertimbangkan ketika mengelola sengketa tim mendekati masalah secara langsung, menemukan akar masalah, semua pihak memberikan kesempatan yang sama untuk berbicara, dan beralih ke luar mediasi, jika perlu.
Membiarkan sengketa memburuk umumnya akan meledak masalah lebih jauh. Seorang pemimpin tim yang pendekatan masalah secara langsung dapat membantu gigit konflik di tunas, sebelum dapat tumbuh menjadi sumber gangguan dan inefisiensi. Memulai sebuah percakapan terbuka untuk menyelesaikan konflik bisa rumit; anggota tim mungkin merasa diserang dan segera menjadi defensif jika masalah tersebut tidak disinggung dalam materi obyektif. Ini dapat membantu untuk mendirikan sebuah kerangka awal pengelolaan konflik langsung ketika tim pertama diatur, sehingga anggota tim tidak terkejut dengan format ketika masalah timbul.
Secara umum, konflik di tempat kerja berasal dari miskomunikasi, perbedaan kepribadian, atau masalah dengan struktur tim. Mengidentifikasi akar masalah dapat sangat membantu upaya-upaya resolusi konflik tim, memastikan bahwa upaya-upaya resolusi ditujukan pada masalah yang benar. Berurusan dengan masalah komunikasi, misalnya, mungkin termasuk isu-isu seperti inefisiensi administratif atau kegagalan untuk menerima, berbagi, dan informasi benar menafsirkan antara semua anggota tim. Ketika masalah komunikasi muncul, mungkin sampai ke seluruh tim untuk datang dengan solusi prosedural yang akan menghilangkan masalah ini dengan standardisasi metode komunikasi. Tim resolusi konflik masalah komunikasi umumnya akan memerlukan metode yang berbeda dari manajemen daripada perselisihan kepribadian, yang biasanya melibatkan teman-teman berbalik melawan satu sama lain, atau masalah struktural, yang biasanya melibatkan isu-isu anggota tim dengan cara tugas ditetapkan, dikelola, atau dibagi.
Salah satu langkah kunci untuk resolusi konflik tim yang efektif adalah memungkinkan semua pihak untuk berbicara pikiran mereka. Sementara pemimpin tim mungkin menemukan satu sisi memiliki argumen yang jauh lebih meyakinkan daripada yang lain, yang memungkinkan kedua belah pihak untuk berbicara dapat membantu ketegangan mengempis dan membuat pihak yang terlibat dalam sengketa merasa bahwa mereka memiliki kesempatan untuk sepenuhnya mengatasi masalah ini. Pemimpin tim juga dapat menemukan bahwa memungkinkan semua pihak untuk berbicara dapat meningkatkan kemungkinan solusi atau masalah belum dianggap, dan dapat menciptakan sumber yang baik dari kompromi. Selain daftar keluhan atau masalah, pemimpin mungkin ingin mempertimbangkan untuk meminta masing-masing pihak untuk menyarankan solusi potensial untuk masalah ini, dalam rangka untuk membuat mereka berpikir tentang solusi, bukan hanya konflik.